Obwohl sie wochenlang bundesweit, unterstützt von TV- und Radiosendern, gesucht wurde, konnte Jaycee Lee nicht gefunden werden. Dabei waren die Bedingungen der Suche im Vergleich zu  ähnlichen Straftaten aussichtsreich: der Stiefvater hatte die Entführung beobachtet und konnte genaue Angaben über die Insassen und das Modell des Autos geben. Dennoch verlief die Suche ergebnislos.
​In den 18 Jahren ihrer Gefangenschaft gebar Jaycee Lee Dugard zwei Töchter, die gemeinsam mit ihr und den Garridos gezwungenermaßen zu einer Familie zusammenwuchsen. Als sich Phillip Garrido nach 18 Jahren der Polizei stellte und Jayce Lee und ihre Töchter sahen, dass er festgenommen wurde, verlangten sie von den Beamten, Garrido freizulassen.

In der Reportage melden sich der Stiefvater, die ermittelnden Beamten und diverse Nachbarn zu Wort und versuchen zu begreifen, wie es so weit kommen konnte. War der Stiefvater nicht aufmerksam genug gewesen? Oder hatte die Polizei versagt? Schließlich handelte es sich bei Garrido um einen registrierten Sexualstraftäter und Entführer, der perfekt in das Täterprofil passte. Und warum hatte sich Jayce Lee, obwohl sie in den letzten Jahren ihrer Gefangenschaft sogar einen Internetzugang besaß, nicht selbst befreit?